日前，住建部等六部門(mén)發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的意見(jiàn)》，推動(dòng)和支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極探索“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”模式，切實(shí)增加居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)有效供給，更好滿(mǎn)足廣大老年人日益多樣化多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。如今，上海的物業(yè)企業(yè)也探索多種為老服務(wù)創(chuàng)新模式。一個(gè)全新的概念即“物業(yè)+”，漸漸為上海各社區(qū)的老人們所知曉。

虹口區(qū)江灣鎮(zhèn)街道黨工委、辦事處牽頭整合江灣物業(yè)、虹達(dá)物業(yè)、銀康老年公寓、社區(qū)醫(yī)院、助餐公司、相關(guān)居委會(huì)等各方力量和資源，在若干個(gè)小區(qū)試行起了“物業(yè)+”居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。長(zhǎng)寧區(qū)的新長(zhǎng)寧慧生活物業(yè)在社區(qū)試點(diǎn)“物業(yè)+養(yǎng)老”創(chuàng)新模式，在物業(yè)管理中嵌入式養(yǎng)老設(shè)施，為社區(qū)老人提供養(yǎng)老顧問(wèn)、電梯加裝咨詢(xún)、惠老家園等一體化、一站式服務(wù)。新長(zhǎng)寧慧生活總經(jīng)理袁娜介紹，為了能更好地將物業(yè)與養(yǎng)老相融合，他們還打造了“慧生活”服務(wù)平臺(tái)，提供一系列“菜單式”服務(wù)，供老人自主、按需選擇。

據(jù)了解，很多小區(qū)物業(yè)的“物業(yè)+”居家養(yǎng)老項(xiàng)目，由保安、保潔、保綠以及保修等居民熟悉和信任的“四保”服務(wù)人員為主體，從業(yè)人員經(jīng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升養(yǎng)老服務(wù)能力，利用碎片時(shí)間上門(mén)為轄區(qū)有需求的老年居民特別是高齡、獨(dú)居等生活困難的老年群體提供助餐、助潔、助急、助浴、助醫(yī)“五助”服務(wù)項(xiàng)目。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)結(jié)合市場(chǎng)機(jī)制的方式，探索社區(qū)共治的“熟人養(yǎng)老”服務(wù)模式。項(xiàng)目試運(yùn)行以來(lái)，轄區(qū)老人、物業(yè)雙雙受益，物業(yè)利用原有資源，拓展服務(wù)范圍，為社區(qū)老人服務(wù)，我們員工增加了創(chuàng)收的機(jī)會(huì)，同時(shí)提升了服務(wù)技能這樣的碎片式服務(wù)，老人在熟悉的環(huán)境中得到家門(mén)口的物業(yè)等方面的熟人提供的多項(xiàng)化的養(yǎng)老幫助，歡喜又安心。社區(qū)因此也更加有溫度、有溫情、有愛(ài)心。可以說(shuō)，“物業(yè)+”是一個(gè)多方共贏、皆大歡喜的居家養(yǎng)老新模式。

截至2020年底，上海60歲及以上老年人口已達(dá)533.49萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?6.1%;其中70歲及以上老年人口233.47萬(wàn)人，80歲及以上高齡老年人口82.53萬(wàn)人，后兩者相加達(dá)將近315.99萬(wàn)人。很多高齡、獨(dú)居老人年老體弱，疾病纏身，一日三餐無(wú)力自理，生活圈子狹小，孤獨(dú)寂寞需要慰藉。大多數(shù)老人的身邊，也很難有子女能天天照顧到。

在當(dāng)前“9073”的養(yǎng)老格局情況下，大多數(shù)高齡、獨(dú)居老人選擇了居家養(yǎng)老而非去敬老院養(yǎng)老。他們平日里大多數(shù)活動(dòng)與交往局限于所居住的社區(qū)，生活圈子狹小。現(xiàn)在，越來(lái)越多的老年人在要求照顧方面呈現(xiàn)出需求多層次、服務(wù)內(nèi)容與渠道多樣化的新特點(diǎn)。對(duì)此，社區(qū)的居委會(huì)、物業(yè)等相關(guān)力量應(yīng)該發(fā)揮自身多種優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用多種資源，推出有效舉措，讓社區(qū)的高齡、獨(dú)居老人以及各個(gè)年齡段的老人都能各得其所，得到不可缺少的、及時(shí)和貼心的養(yǎng)老照顧。

從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，“物業(yè)+”居家養(yǎng)老新模式，確實(shí)是關(guān)愛(ài)社區(qū)老人尤其是高齡、獨(dú)居老人的一個(gè)頗為貼心、頗為周到也頗能見(jiàn)效的一項(xiàng)民心工程,建議在上海全市各區(qū)各街道社區(qū)推而廣之。

相信只要我們有完善的法律以及社會(huì)保障體系，有政府、社會(huì)、物業(yè)、居委會(huì)等社區(qū)力量以及家庭共同來(lái)承擔(dān)責(zé)任，就能不斷地解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，在學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進(jìn)展，讓人民過(guò)上更美的好生活。老年人尤其是高齡、獨(dú)居老人的晚年生活，一定會(huì)獲得更貼心、更溫馨的關(guān)愛(ài)。

這對(duì)今天的老年人固然是個(gè)“利好消息”，對(duì)于正在“奔五奔六”、將逐年邁進(jìn)老年行列的中年人，也是一個(gè)足可讓自己放心和寬慰的“福音”啊！