12月7日上午，有網友反映上海一醫(yī)院“患者交費排長隊工作人員卻在玩手游”，并稱這一幕發(fā)生在華山醫(yī)院收費窗口。

當日，澎湃新聞記者從華山醫(yī)院了解到，醫(yī)院得知后迅速進行調查，了解相關情況。視頻中出現的工作人員確為該院收費窗口員工。醫(yī)院已經對其進行批評教育，暫停其工作，責令其做出深刻檢查。后續(xù)將按照醫(yī)院規(guī)章制度做出處理，感謝社會監(jiān)督。醫(yī)院將舉一反三，進一步加強管理、改善服務。