3月31日，天水市公安局麥積分局道北派出所接群眾求助報警稱：在轄區某小區樓下的公交站有一位老人疑似走失，請求出警救助。  

接警后，道北派出所民警迅速到達現場，發現該老人忘記了回家的路，面對民警的詢問，話語不清，語無倫次，無法準確提供自己的身份信息，為確保其安全，民警對該老人身份信息進行核查。在確認住址后，民警隨即聯系到老人的家屬，并和其家屬一起將老人安全送回家中。老人家屬對民警的幫助表示衷心的感謝。