【我為群眾辦實事】堅守護學“安全線”　延伸服務“暖心鏈”

8月29日，天水市公安局麥積分局火車站警務室民警護學崗執勤期間，發現一名神情恍惚的老人在校園周邊徘徊，疑似不慎迷路。執勤民警當即上前關切詢問，在確保護學區域交通秩序井然、不影響學生安全通行的前提下，迅速啟動應急救助機制。

面對老人情緒緊張、表達模糊的情況，民警耐心安撫，用溫和的話語緩解其焦慮情緒，并通過細致溝通逐步獲取關鍵信息。經過多方面核實，最終確認了老人的身份及其家庭住址。為確保萬無一失，民警決定護送老人回家，全程悉心陪伴，直至將老人安全交到家屬手中。家屬對民警的及時援助表達了由衷的感謝！

護學崗民警在堅守崗位、守護學生上下學安全的同時，主動延伸服務范圍，積極回應群眾的急難愁盼問題，用實際行動詮釋了警務工作的溫度與精度，切實增強了人民群眾的安全感、幸福感和滿意度。