【陽光下的守護(hù)】暖心警事如詩 繪就為民最美“警”色長卷

件件是平凡瑣事，次次為平安守護(hù)。天水市公安局麥積分局馬跑泉派出所始終秉持“以人民為中心”理念，以行動點(diǎn)亮為民服務(wù)“平安燈”，用一個(gè)個(gè)動人瞬間、一件件暖心小事，架起堅(jiān)固警民連心橋。

9月1日中午時(shí)分，馬跑泉派出所接到群眾求助電話，稱在派出所旁的小區(qū)門口，有一位老人獨(dú)自徘徊，言語模糊不清，疑似走失。值班民警接到報(bào)警后，迅速趕赴現(xiàn)場。

到達(dá)現(xiàn)場后，民警看到老人正坐在路邊，神情茫然無措，身上也未攜帶任何能證明身份的證件。彼時(shí)正值中午，天氣酷熱難耐，考慮到此處距離派出所很近，民警便先將老人攙扶到派出所內(nèi)，遞上一杯熱水，輕聲細(xì)語地耐心安撫，試圖從老人斷斷續(xù)續(xù)的話語中獲取有效信息。然而，老人記憶力衰退較為嚴(yán)重，僅僅能說出自己的姓名，對于家庭住址、家屬聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息，均無法清晰準(zhǔn)確地表述出來。為了幫助老人盡快回家，民警兵分兩路，一邊通過多種渠道發(fā)動各方力量協(xié)助尋找，一邊開展實(shí)地走訪調(diào)查。經(jīng)過民警們的不懈努力，最終成功確定了老人的身份信息以及家庭住址。

考慮到天氣炎熱，且老人身體較為虛弱，民警當(dāng)即決定駕駛警車，將老人安全護(hù)送回家中。“太感謝警察同志了！”當(dāng)家屬看到老人安然無恙地歸來，激動不已，連聲道謝。

9月1日晚，派出所接群眾報(bào)警，稱某路口有男子躺在路邊，情況不明。民警迅速趕到，見一中年男子渾身酒氣，癱坐在人行道上，意識模糊、言語不清。民警嘗試溝通獲取其身份及家屬信息未果，周邊也無能證明身份的物品。當(dāng)時(shí)深夜氣溫低，男子滯留街頭有意外和安全隱患。民警先將其攙扶到警車上取暖，輕聲安撫并引導(dǎo)回憶信息，可男子醉酒無法配合。

已至凌晨，為保男子安全，民警決定先安排住宿，在附近旅館自掏腰包為其辦理入住，并叮囑工作人員留意男子狀態(tài)，清醒后聯(lián)系派出所。安排妥當(dāng)，民警才放心離開繼續(xù)巡邏。

次日，男子酒醒后通過旅館聯(lián)系派出所，對民警熱心幫助連聲道謝。他說因貪杯，沒想到醉倒街頭，若不是民警救助，后果難料。“這點(diǎn)小事不算啥，保障群眾安全是我們的職責(zé)。”面對感謝，出警民警微笑回應(yīng)。樸實(shí)話語，盡顯基層民警心系群眾安危的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。馬跑泉派出所民警的暖心之舉，讓寒夜充滿溫情，讓群眾感受公安隊(duì)伍的溫暖力量。

“警察同志！我手機(jī)丟了，里面有公司好多照片和資料……”9月1日晚，李女士焦急報(bào)警求助。民警先安撫其情緒，詳細(xì)詢問手機(jī)丟失情況。李女士稱騎車回家后發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見，期間未使用過。了解丟失時(shí)間地點(diǎn)后，民警立即調(diào)取周邊監(jiān)控，可因夜間光線差，畫面模糊，查找受阻。民警隨即轉(zhuǎn)變思路，多方走訪詢問，初步鎖定撿拾者。經(jīng)兩小時(shí)努力，民警聯(lián)系上對方，說明情況后，撿拾者主動歸還手機(jī)。

拿到失而復(fù)得的手機(jī)，李女士激動地握住民警的手連聲道謝。

民有所呼，警有所應(yīng)。馬跑泉派出所將踐行群眾路線，厚植為民情懷，用心辦好群眾事，當(dāng)好服務(wù)“暖心人”、解難“知心人”，以行動詮釋使命，提升群眾安全感與滿意度。